Systemförvaltare
Presentation
Världens största revisions- och konsultnätverk fortsätter växa Vill du ha ett utvecklande och spännande jobb där såväl teknik som verksamhetsnytta är i centrum? Där du är en del av ett positivt it-team i en framgångsrik global organisation där moderna IT-lösningar är av största vikt? Då har vi jobbet för dig. Vi söker en analytisk/driven/strukturerad och tekniskt duktig system- och applikationsförvaltare, som kommer att vara en del av ett IT-team om 19 personer, varav 10 st vid Stockholmskontoret. IT-avdelningen ansvarar för Deloittes moderna IT-plattform i Sverige men även för hantering av Takrenovering Ängelholm integrationerna mot Deloittes globala system och applikationer. Här finns bland annat applikationsutvecklare, drift- och nätverkstekniker och supporttekniker. Du har goda möjligheter att utveckla dina kunskaper hos Deloitte. Deloitte erbjuder dig ett spännande jobb med de senaste Microsoft produkterna, så som Windows server 2008 R2, MS SQL Server 2008, SharePoint 2010, Office 2010 och naturligtvis så kör de Windows 7. Även Apple produkter så som iPhone 4 är en del av deras miljö.
Arbetsuppgifter
Rollen som system- och applikationsförvaltare är ny inom vår IT-avdelning och innebär att du kommer ta ett helhetsansvar för några av Deloittes verksamhetskritiska system, ex lönesystem, fakturasystem och web-applikationer. Du kommer att fokusera mycket på applikationsansvaret, vilket innebär kontakter och koordinering med användare i verksamheten, systemleverantörer och övriga inom IT-avdelningen. Vi vill att du strukturerar upp våra processer och skapar rutiner som säkerställer driften av systemen och applikationerna optimalt. Utöver det kommer tjänsten innebära allt från kravhantering, rapporthantering, dokumentation, test- och releasehantering, mindre projektledning, applikationssupport och annat som berör systemens och applikationernas livscykel.
Utbildning/erfarenhet
För den här tjänsten har du systemvetenskaplig utbildning eller motsvarande samt några års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter. En god och bred IT-kompetens framför allt inom databas- och applikationssidan och kunskaper om datalagring i MSSQL och serverbaserade applikationer och hur dessa fungerar i en komplex driftmiljö. Erfarenhet av rapportdesign, scriptning och enklare utveckling är meriterande. Vidare behärskar du svenska och engelska både i tal och i skrift. För oss är det viktigt att du som person är självgående, ansvarstagande och social. Din personlighet präglas av prestigelöshet och en positiv grundsyn Redovisningskonsult där du ser utmaningar som möjligheter. Du trivs i roller där du arbetar såväl självständigt som tillsammans med andra, både inom och utom organisationen. Framför allt har du en synnerligen bra förmåga att kommunicera på ett begripligt sätt oberoende på vem som är mottagaren. Känner du att det här skulle vara ett jobb för dig? Hör då av dig. Vi kallar till intervjuer löpande så skicka gärna in din ansökan redan idag. I den här rekryteringen samarbetar vi med Poolia. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Ullabritt Sundquist.
1st line supporttekniker
Presentation
Vill du arbeta i ett väletablerat IT-bolag som arbetar med IT-lösningar till såväl stora som små kunder? Motiveras du av en arbetsmiljö som skapar möjligheter för dig att bredda dina kunskaper och utvecklas som supporttekniker? Just nu söker Poolia ett flertal supporttekniker för hyruppdrag till våren, ansök gärna så snart du kan då urval sker löpande. Välkommen med din ansökan!
Arbetsuppgifter
Vår kund levererar support till ett flertal kunder i norden. De hanterar allt i från problem och förändringsarbeten inom operativsystem och applikationer till installationer, konfigurationer och felsökning av både hårdvara och mjukvara.
Utbildning/erfarenhet
Du bör ha relevant utbildning, exempelvis har du läst på IT gymnasium eller liknade. Vi ser gärna att du har erfarenhet av arbete som supporttekniker eller annan typ av support via telefon. Vi ser gärna att du har erfarenhet av - kunskaper i Microsofts klientoperativsystem, (XP/Vista och Win7) - kunskap om nätverksskrivare, installation och konfiguration - förmåga att driva ärenden mot flera olika interna leveransenheter samt mot kunder - svenska och engelska i tal och skrift - Renovera badrum kök Lund kunskap om Microsoft Active Directory. Du motiveras av att hitta lösningar på problem, trivs med kundkontakt och ser det som en utmaning att förklara processer och teknik på ett pedagosgiskt sätt. Du är social och uttåtriktad och trivs med att arbeta i ett högt tempo?
Driven senior drifttekniker
Arbetsuppgifter
Företaget är ett starkt expansivt internationellt IT-konsultbolag med 50 anställda i Linköping. Du kommer att arbeta hos en större kund med driften av kundens Windows serverplattform. Arbetet som drifttekniker innebär bland annat att att övervaka kundens servrar, arbeta med felsökning, backuphantering och ärendehantering. Vi ser att du är en problemlösare som vill utvecklas snarare än en administratör. Det är ett hyrförstuppdrag med början så snart som möjligt med en längd om sex månader innan övertagande. För rätt person kan det bli ett tidigare övertagande till kundföretaget.
Utbildning/erfarenhet
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av IT-drift. Du har bred teknisk kompetens, är serviceminded, driven och strukturerad. Du är en problemlösare som trivs att arbeta i team och som har förmåga att lära dig nya saker snabbt. Arbetet ställer stora krav på ett lösningsorienterat förhållningssätt och ett stort engagemang för kunders alla typer av problem, stora som små. Vi ser att du har en Informationsteknik högskoleutbildning eller en KY med just inriktningen mot Windows serverplattform. Du bör även ha minst fem års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter.
First line support hos ledande IT-infrastrukturbolag
Presentation
Till vår konsultverksamhet söker vi nu dig som brinner för service och vill arbeta som supporttekniker hos ett av Nordens ledande IT-infrastrukturföretag. Du kommer att arbeta i fräscha lokaler på bästa läge i Malmö.
Arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara first line-support där du tillsammans med andra i ditt team har ansvar för att snabbt och effektivt lösa kundernas IT-problem. Du använder dig av telefon, e-post och fjärrstyrning. Du kommer att arbeta med felsökning, konfigurering, kontoadministration och andra förekommande supportärenden. Du ansvarar självständigt för att de ärenden du tagit emot löses, alternativt förmedlas till annan instans, och att dessa blir registrerade i ärendehanteringssystemet. Som mottagare av ett supportärende har du även ett ansvar att följa upp att ett ärende åtgärdas inom angivet SLA. Viss förskjuten arbetstid förekommer enligt uppgjort schema.
Utbildning/erfarenhet
Vi söker dig som har någon form av IT- eller teknisk utbildning på gymnasie-, KY- eller högskolenivå. Erfarenhet från tidigare supportarbete är meriterande men inget krav. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper som att du har en positiv attityd, ett bra driv och tempo samt ett mycket stort teknikintresse. Du har en god organisationsförmåga, sätter alltid kunden i fokus och du klarar av att hålla dig lugn i stressade situationer. Du har en god pedagogisk förmåga som du vidareförmedlar via telefon. Du kommer att få utbildning och introduktion till arbetsuppgifterna på plats hos vår kund. Vi ser det därför som mycket Golvslipning Sjöbo viktigt att du tycker det är spännande att lära dig nya saker och att du har förmågan att snabbt kan sätta dig in i nya frågeställningar och arbetsuppgifter.
IT solution analyst
Arbetsuppgifter
Som IT Solutions Analyst kommer du att i enlighet med den taktiska plan se till att följande levereras: • Förbättrad Service Level Fulfillment • Minskning av mängden incidenter • Förbättrad problemlösningstakten • Säkra omvandlingen av projekt till linje ansvar. • Få kontroll av produktionsmiljön för bland annat StorePoint via bättre rutiner för versionshantering. Som IT Solutions Analyst kommer du att leda arbetet med att uppfylla de mål som beskrivs ovan genom att inrätta en god samordning mellan de olika parterna inom bolaget. I rollen som IT Solutions Analyst ligger ansvaret att nå de mål som är satta för all IT relaterad verksamhetenligt ovan.
Utbildning/erfarenhet
Vi söker dig som gillar att ta tag i projekt och driva dom i hamn. Du har Senior projektledningserfarenhet gärna med Vendor Management erfarenhet. Du hanterar hög arbetsbelastning och har inga problem med ojämn arbetsbelastning över tid. Som person har du en positiv attityd med en förmåga att förstå och argumentera orealistiska förväntningar och samtidigt bidra till att finna möjliga alternativ. Du kommer att befinna dig i en internationell organisation så din förmåga att kommunicera på engelska både i presentation och förhandling är viktig. Som Solutions analyst ska du även självklart ha en förståelse för det arkitektoniska perspektivet inom utveckling. Majoriteten av dina kollegor talar svenska, vilket också är ett krav för denna tjänsten. Låter detta som något för dig? Är detta din nya utmaning? Välkommen med din ansökan redan idag!
IT-tekniker till stort fastighetsbolag
Presentation
Atrium Ljungberg är ett av Sveriges största börsnoterade fastighetsbolag. Vår inriktning är att långsiktigt äga, utveckla och förvalta framför allt handels- och kontorsfastigheter. Vi finns på tillväxtmarknader i Sverige, huvudsakligen i Bemanningföretag Malmö Stockholm, Uppsala och Malmö, där vi driver utvecklingen och förvaltningen med egen kompetent och engagerad personal och i nära samarbete med våra kunder och samarbetspartners. Vi intervjuar löpande. Varmt välkommen med din ansökan.
Arbetsuppgifter
Vi söker nu en server- och nätverkstekniker till fastighetsbolaget Atrium Ljungberg. Tjänsten är på konsultbasis med omgående tillsättning och sträcker sig inledningsvis till årsskiftet. Du kommer att arbeta med drift och underhåll av företagets verksamhetssystem, infrastruktur och användarsupport till företagets drygt 200 datorarbetsplatser i en grupp med tre IT-tekniker. För den här tjänsten har du relevant IT-utbildning med mycket goda kunskaper i Active Directory och Exchange. Den tekniska miljön är baserad på Microsoft och Windows Server 2008/2003. Vi ser att du har god kunskap om följande områden: - Nätverk och nätverksarkitektur som TCP/IP, LAN, WAN och bekant med subnetting som VLAN - God kännedom om olika komponenter i en nätverksarkitektur såsom switchar, routrar och brandväggar. - Vi ser att du även kunskap om Storage, backup samt bekantskap av SAN. - Microsoft SQL Administration - 2008/2005
Utbildning/erfarenhet
Som person är du självgående, kreativ och har ett analytiskt sinne. Vi tror att du har stort teknikintresse och förmåga att arbeta proaktivt med fokus på att underlätta tillvaron för våra användare. För tjänsten krävs det körkort.
Golvslipning Mölndal
Vi söker kunniga onsite tekniker omgående!
Presentation
Vår kunds affärsidé är att hjälpa företag och organisationer att öka nyttan med it genom att leverera produkter och tjänster som förenklar hantering, drift och utveckling av it-infrastruktur. Vår kund har ett heltäckande utbud av produkter och tjänster, och hjälper deras kunder med hela kedjan - från design, utveckling och produktförsörjning till funktion och underhåll. De kan även avlasta sina kunder med tids- och resurskrävande moment inom infrastruktur och produkthantering så att de i stället kan fokusera på att skapa värden inom er verksamhet. För att kunna öka nyttan för kunder är vår kund obundna gentemot tillverkare och andra leverantörer. Vår kund står fria att rekommendera de lösningar som ger störst nytta för varje enskild kund och tar ansvar för att alla delar i er it-infrastruktur fungerar tillsammans. Det är vår kunds vision att skapa och vara det svenska landslaget i it-infrastruktur. Välkommen med din ansökan redan idag!
Arbetsuppgifter
Vår kund söker idag en onsite tekniker på plats hos vår kunds kunder. Som onsite tekniker kommer du att arbeta med installation, support och problemlösning av datorer, servrar och nätverk främst i en Microsoft miljö.
Utbildning/erfarenhet
Kvalifikationer: - Du har någon form av utbildning inom IT, gärna KY eller motsvarade. Du har en teoretisk och praktisk förståelse av IT-infrastruktur. - vi vill att du har minst 6 månaders erfarenhet av IT-support via helpdesk/användarsupport och på plats hos användaren. Du bör också ha goda kunskaper i AD. Vi lägger stor vikt i att du är en väldigt social person och har lätt för att vistas bland människor. Du är framåt och tycker om att få en god kontakt med användaren. Du är en person som vill utvecklas och bli specialist inom IT-infrastruktur inom ett par år. Du trivs när det är mycket att göra och slutför alltid dina uppdrag. Vi kräver ett stort engagemang, att du tar ansvar och har ett genuint intresse för teknik. Egenskaper som ordningsam, noggrannhet, lagkänsla och servicekänsla parkettgolv golvläggare Malmö är självklara då vi jobbar nära våra kunder och deras IT-personal.
Flertal kravställare
Arbetsuppgifter
Du kommer att arbeta med verksamhetsnära utveckling och förvaltning och får möjlighet att skapa ett brett kontaktnät inom myndigheten och med externa samarbetsparter.
• Utveckling och underhåll av processer och rutiner
• I samarbete med metodutvecklare analysera och värdera behov av nytt och/eller förändrat IT-stöd
• I samarbete med olika beställare/kravställare ansvara för att ta fram och säkerställa uppdragets verksamhetskrav genom att analysera, utreda, specificera och verifiera kraven
• I samarbete med IT-avdelningen omsätta behov och verksamhetsförändringar till krav på IT-stöd
• Införa versionsbyten i samarbete med IT-avdelningen, utarbeta systemtekniska lösningar samt testa och godkänna nya och förändrade systemlösningar
• Ansvara för prioritering av kraven i kravbeskrivningen
• Ansvara för utredningsaktiviteter i verksamheten som identifierats under arbetets gång
• Ansvara för att analysera och fastställa beroenden till andra projekt, förvaltningsobjekt och pågående aktiviteter
• Ansvara för att kraven följer framtagna riktlinjer och legala krav
• Ansvara för att kommunicera och samordna krav till övriga berörda, både internt och externt Ansvara för att säkerställa och bearbeta kraven under hela projekttiden
• Underhåll i form av analys och felrättning
• Underhåll av data, värdeförråd, hjälptexter och information på Intranet (VIS)
• Arbeta med och utveckla ramverk för utvecklingsarbete. Arbetet sker enligt fastställda modeller för utveckling och förvaltning.
Kvalifikationer
• Akademisk utbildning i informatik med inriktning systemvetenskap eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt
• Dokumenterad erfarenhet av systemförvaltning
• Erfarenhet eller stort intresse för verksamhetsutveckling
Meriterande
• Erfarenhet från projektarbete
• Ingående kunskaper om Arbetsförmedlingens uppdrag, tjänster och metoder
• God kännedom om de arbetsmarknadspolitiska programmen och insatserna och väl förtrogen med beslutsstödet AIS och våra Internettjänster
• Erfarenhet av förvaltningsmodellen pm3
• Tekniska kunskaper om databaser, system och systemsamband för avancerad felsökning
Personliga egenskaper
• Du har god förmåga till överblick och helhetssyn, god analytisk förmåga och ett lösningsfokuserat förhållningssätt
• Du är en god kommunikatör och har lätt för att uttrycka dig väl, framförallt i skrift
• Du är van att snabbt sätta dig in i en uppgift, lösa den och leverera ett resultat inom utsatt tid
• Du kan strukturera och planera ditt arbete
• Du kan arbeta såväl självständigt som i grupp
Systemförvaltare/Systemförvaltningsledare
Du kommer att ha följande arbetsuppgifter:
Ansvarar för att genomföra planerad förvaltningsplan (planerar, styr och bemannar).
Stöttar system ägaren vid upprättande av förvaltningsplanen.
Releaseplanering i samråd med förvaltningsgruppen.
Ta emot och administrera felrapporter.
Långsiktig teknisk strategi för ärendehanterings system (Roadmap), i samråd med system leverantör.
Skapa rutiner & dokumentation.
Föreslå, driva förändring & utveckling av befintligt system.
Förvalta, underhålla och utveckla systemet genom att skapa rapporter, vyer, regler etc.
Genomföra regelbundna möten och uppföljningar.
Hantera incidenter, beställningar och förfrågningar.
Ta fram förslag och skapa statistikrapporter från ärendehanteringssystemet
Medverka och bidra till verksamhetsutveckling både inom arbetsgruppen och på Connect.
Dina erfarenheter:
2-3 års arbetslivserfarenhet av ärendehanteringssystem i rollen systemadministratör
God kännedom om Microsoft produkter
Erfarenhet av systemförvaltningsarbete (struktur & dokumentation)
Logisk kunskap och intresse för programmering, gärna viss SQL kunskap (för design av regler och vyer).
Behärska både Engelska och Svenska
ITIL Kunskap
Dina egenskaper:
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du är utåtriktad och drivande, med en förmåga att skapa och upprätthålla bra relationer med medarbetare och våra kunder.
MEDARBETARE
Kompetens och erfarenhet:
•god teknisk kunskap i telefoni, i synnerhet mobiltelefoni, gärna från teknisk högskoleutbildning och/eller genom arbetserfarenhet inom området.
•erfarenhet av teknisk support och felsökning
•erfarenhet av spårningsverktyg, som till exempel OSIX, där protokoll som till exempel MAP, ISUP, BSSAP och RANAP är bra att känna till.
•bred teknisk nyfikenhet, då vi har många olika tjänster i olika typer av system, och viljan att lära sig stämmer väl in på dig
•kommunikationen mot våra kunder sker på svenska. Kunskap i engelska är inte ett krav men önskvärt
•B-körkort.
Personliga egenskaper:
Det är en självklarhet att du förstår och lever efter våra värderingar – öppenhet, kostnadsmedvetenhet och flexibilitet. Dessutom vill vi att du:
•är serviceinriktad och kommunikativ
•sätter kunderna i centrum och förstår vikten av att planera arbetet för att därigenom minimera eventuella problem
•har en god förmåga att fungera socialt i en grupp samt att lyssna och sätta dig in i olika situationer
•kan arbeta självständigt och ta egna initiativ likväl som du ska kunna jobba i grupp och projektform
•är engagerad och drivande, inte bara inom ramen för dina uppgifter utan även avseende nya och kringliggande områden
Support Technician
Personalchef att hyra
åra nuvarande supporttekniker beskriver att de trivs så bra i sin roll tack vare snabbheten till förändringar och möjligheten att vara med och påverka. Vi arbetar i ett litet team vilket ger dig utmaningen att utveckla en bred kompetens inom många områden. Det här kan vi erbjuda dig som har intresse att arbeta med support och service till våra medarbetare!
Du kommer ha daglig kontakt med medarbetare över hela vår koncern. De frågor som ställs varierar mellan högt och lågt vilket ställer krav på din förmåga till prestigelöshet men också pedagogiska förmåga att förklara problem på olika nivåer.
Genom att vi supportar medarbetare över hela vår koncern, kommer du att, vid ett par tillfällen per år, få möjlighet att resa till våra kontor inom Sverige, Norden och Tyskland.
I ARBETSUPPGIFTERNA INGÅR BLA ATT:
- Ge support till koncernen via e-post och telefon
- Hjälpa medarbetare på plats vid behov
- Göra installationer och konfigurationer
- Dokumentera och bidra till att effektivisera IT-supporten
- Har arbetat ca 2-3 år med IT-support i Microsoft-miljö och vill utvecklas inom området
- Har erfarenhet av att arbeta i nätverk och god kunskap i Active directory
- Arbetat i Windows Server 2008 och Windows 7
Då denna roll är riktad mot hela koncernen är goda kunskaper i både svenska och engelska ett krav.
Du är personen som idag har en supportroll för att du trivs med felsökning, men framförallt för att du brinner för att ge försklassig service till dina kunder/medarbetare. Du har ett stort intresse av IT och har du förmågan att förklara på ett lättförståeligt sätt. För att våra rutiner och uppgifter skall bli utförda är sinnet för ordning och planering oerhört viktigt. Eftersom vi är ett ganska litet team blir vårt samarbete mycket viktigt och vi ser fram emot att se på vilket sätt du kommer bidra med din kunskap i vår grupp.
Glad junior supporttekniker till IT-bolag
Arbetsuppgifter:
Som supporttekniker Communicera kommer du att arbeta med att ge support via telefon och mail till företagets användare. Du kommer oftast att arbeta enligt kända rutiner men även arbeta för att lösa nya problem och skapa rutiner samt dokumentation för att i framtiden kunna lösa denna typ av problem smidigare. Du kommer att arbeta i ett team om 7-10 personer där du har en självständig roll men givetvis kommer att kunna bolla frågor med dina kollegor. Du kommer att få en grundlig introduktion och en gå en e-learningkurs gällande ärendehantering.
Du kommer till exempel att:
• Ta emot mail och samtal från användare som behöver support
• Registrera ärenden
• Söka kända lösningar och applicera dem
Utvecklingsmöjligheter:
Det finns stora chanser till överrekrytering efter ungefär ett halvt år. Om du visar framfötterna kan vår kund erbjuda en fortsatt karriär med intressanta och utmanande uppgifter hos sig eller hos sitt systerbolag.
Har tidigare erfarenhet av support eller service.
Efterfrågade specifika kompetenser:
• Kunskap inom Microsoft Operativsystem och Office
Det är meriterande om du har vana av ärendehanteringssystem och kunskap i Microsoft AD och Exchange.
Som person är du positiv och stresstålig, du ser en utmaning och glädje i att hjälpa människor med IT-problem. Du har ett strukturerat och målinriktat arbetssätt och är en pedagogisk person då du kommer att få beskriva och förmedla lösningar till användare som ibland är tekniskt mycket duktiga och ibland helt utan IT-kunnande.
Kommunikativ erfaren supporttekniker till IT-bolag
Arbetsuppgifter:
Som supporttekniker kommer du att arbeta med att ge support via telefon och mail till företagets användare. Du kommer oftast att arbeta enligt kända rutiner men även arbeta för att lösa nya problem och skapa rutiner samt dokumentation för att i framtiden kunna lösa denna typ av problem smidigare. Du kommer att arbeta i ett team om 7-10 personer där du har en självständig roll men givetvis kommer att kunna bolla frågor med dina kollegor. Du kommer att få en grundlig introduktion och en gå en e-learningkurs gällande ärendehantering.
Du kommer till exempel att:
• Ta emot mail och samtal från användare som behöver support
• Registrera ärenden
• Söka kända lösningar och applicera dem Outsourcing Accounting
Utvecklingsmöjligheter:
Det finns stora chanser till överrekrytering efter ungefär ett halvt år. Om du visar framfötterna kan vår kund erbjuda en fortsatt karriär med intressanta och utmanande uppgifter hos sig eller hos sitt systerbolag.
Har minst en två-årig högskoleutbildning inom IT (servrar) eller nätverk. Du har tidigare erfarenhet av supportarbete via telefon, mail och gärna chatt.
Efterfrågade specifika kompetenser:
• Kunskap inom Microsoft Operativsystem och Office
• Vana av att arbeta med ärendehanteringssystem
• Kunskap inom Microsoft AD och Exchange
Det är meriterande om du har erfarenhet av nätverk, routrar, brandväggar och datakommunikation. Vidare är det meriterande om du har kännedom om IP-telefoni, anti virus-lösningar, datasäkerhet och datakryptering.
Som person är du positiv och stresstålig, du ser en utmaning och glädje i att hjälpa människor med IT-problem. Du har ett strukturerat och målinriktat arbetssätt och är en pedagogisk person då du kommer att få beskriva och förmedla lösningar till användare som ibland är tekniskt mycket duktiga och ibland helt utan IT-kunnande.
Norsktalande medarbetade
Arbetsuppgifter:
Som medarbetare till customer support kommer din främsta arbetsuppgift vara att arbeta med customer support. Du kommer att vara kommunikationslänken mellan det norska och det svenska huvudkontoret. Ditt huvudansvar är att jobba med kundsupporten till kunderna. Arbetet kommer även att innebära administrativa uppgifter kopplade till dina språkkunskaper.
Du kommer till exempel att:
• Via telefon och mail skapa kontakt med kunder för att tillgodose deras behov
• Svara på frågor och lösa problem för kunder
• Arbeta 1-2 dagar per månad med översättning och korrekturläsning av texter
• Hålla online utbildningar samt skapa demonstrationsfilmer och artiklar till kunskapsbasen
• Har modersmål eller mycket god kunskap det norska språket
• Har tidigare erfarenhet av customer support eller annan relevant erfarenhet
• Har god datakunskap och kunskap om webbläsare, exempelvis Explorer och/eller Firefox
• Har goda kunskaper i engelska
Det är meriterande om du har erfarenhet av olika användarmiljöer och brandväggar samt arbetslivserfarenhet av olika internettjänster.
Som person är du lyhörd och har lätt för att förstå kundens behov och problem. Du bör även vara pedagogisk och ha lätt för att förklara kundens olika valmöjligheter och på vilka sätt du och företaget kan hjälpa kunden. För att trivas i rollen bör du ha ett driv och ett intresse för problemlösning och felsökning. Då arbetet tidvis är stressigt ser vi även att du är stresstålig och har en god förmåga att prioritera mellan dina arbetsuppgifter.
Servicetekniker Sommarjobb
Arbetsuppgifter:
Som servicetekniker kommer du att utföra installation och felavhjälpning i Telia-Soneras allmänna telenät, i interna företagsnät och hemma hos privatkunder. Inledningsvis får du två veckors utbildning där stolputbildning ingår.
Du kommer t.ex. att;
- Göra felsökningar
- Ha kundkontakt
- Installera bredband
Har ett stort tekniskt intresse, är praktiskt lagd och inte är höjdrädd. Har minst två år kvar på dina högskolestudier.
Körkort B är ett krav eftersom man kommer åka med tjänstebil mellan olika kunder. Det är meriterande om du läser en teknisk utbildning med inriktning El-Tele, data eller annan teknisk utbildning. Vi ser gärna att du har någon lokal anknytning och kan bo och verka på respektive ort.
Som person är du självständig, flexibel och envis. Du ska även vara social, serviceinriktad och trivas med att ha kundkontakt.
Teknikkonsult i landslagsklass
Arbetsuppgifter
I rollen som teknikkonsult arbetar du med IT-support och ger den högsta möjliga nivån av service till våra kunder. Du ingår i ett team med duktiga konsulter som hjälper våra kunder med incidenthantering och beställningar av IT-tjänster. Du kommer att hjälpa användarna direkt över telefon, på plats eller via fjärrstyrning med att ta emot, logga, prioritera och lösa IT-ärenden. Du gör alltid det lilla extra och tar ansvar för de uppgifter och ärenden som du hanterar.
Kvalifikationer
Krav:
Ett brinnande intresse för IT!
Mycket god kommunikativ förmåga och stort tålamod.
Bra kunskaper i installation, konfiguration och support av datorer och kringutrustning.
Microsofts operativsystem, Internet Explorer, Microsoft Office, Nätverk och kommunikation, Active Directory, Skrivare och kringutrustning.
Engelska och svenska i både tal och skrift.
B-körkort
Meriterande:
Eftergymnasial utbildning med IT som fokus.
Ytterligare språk i tal och skrift kan vara meriterande.
ITIL; Grundläggande kunskaper inom ITIL och att arbeta med processer för IT-styrning.
Personliga egenskaper:
Dina personliga egenskaper är mycket viktiga för oss för att du ska lyckas bra i rollen som teknikkonsult. Du skall vara:
Nyfiken; Du är nyfiken och vill lära dig och ta dig an nya utmaningar.
Ansvarsfull; Du ansvarar för dina arbetsuppuppgifter, kunden och företaget.
Serviceinriktad; Du ger alltid kunden den bästa servicen i alla lägen.
Atea erbjuder
Du kommer att arbeta i en stimulerande företagskultur med många formella och informella aktiviteter och med goda utvecklingsmöjligheter. Vi tillhandahåller de verktyg och möjligheter som du behöver för att utveckla dig själv och vår verksamhet. Vi har ett gemensamt syfte och mål - att göra komplicerade infrastrukturlösningar enkelt för våra kunder. Här råder högt i tak och verksamheten genomsyras av våra värderingar:
Vi brinner för det vi gör
Vi tar personligt ansvar
Vi sätter laget före jaget
Vi ser gärna att kvinnor söker till Atea då vi strävar efter en jämnare könsfördelning.
Support/Applikationstekniker
Dina arbetsuppgifter
Som supporttekniker på 2:nd line support analyserar och löser du såväl enkla som komplicerade kundärenden (analys och åtgärder) samt ger kundsupport inom ramen för kundens avtalade krav (SLA). Du agerar på larm och svarar på kundsamtal, registrerar och handlägger ärenden.
Din huvudsakliga arbetsuppgift är att ge fjärrsupport på IP-baserade företagsväxlar från Aastra samt hänvisningssystem, talsvarsutrustningar och applikationer. Du arbetar med applikationsmiljöer och i databasmiljöer baserade på Microsoft, Linux och SQL.
Vem är du:
Vi söker dig som är kundorienterad, drivande och analytisk men som även har förmågan att se helheter. Du ska klara av att arbeta självständigt och i team. Du ska ha lätt för att kommunicera både i tal och skrift. Du har gjort dig känd för att alltid vara positiv och du trivs som bäst när det är högt tempo och du får ta ansvar och ta egna beslut.
Din kompetens och erfarenhet
Högskoleexamen inom IT eller motsvarande
Dokumenterad IP- och nätverkskompetens
Affärs- och kundinriktad
Analytisk förmåga
Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
God förmåga att samarbeta
Systemförvaltare till ekonomisektionen
Arbetsuppgifter
Som systemförvaltare tillhör du en grupp inom Polisens administrativa center som ansvarar för förvaltning och utvecklingen av Agresso - systemet för Polisen. Du utgör länken mellan systemägaren, verksamheten, den IT-nära förvaltningen och leverantörer.
Arbetet kommer att innebära att du identifierar och utvecklar möjligheter i användningen av Agresso samt analyserar och bedömer konsekvenser av önskade förändringar. Du kommer också att planera, utveckla och genomföra förändringsaktiviteter, delta i projektarbete, arbeta med systemadministration samt arbeta med support och utbildning till användare.
Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
-relevant högskoleutbildning
-erfarenhet av systemförvaltning av affärssystem (företrädesvis Agresso)
-erfarenhet av informationshantering
-erfarenhet av arbete med system- och övrig dokumentation
-erfarenhet av projektledning/uppdragsledning
-erfarenhet av IT- och informationssäkerhet
För tjänsten som systemförvaltare är det viktigt att du har förståelse för och kunskap om databaser och SQL och om såväl ekonomi som IT.
Meriterande
Det är meriterande om du har:
-arbetat i en större statlig organisation
-erfarenhet av Agresso
-erfarenhet eller kännedom om Lean Production
Personliga egenskaper
Arbetsuppgifterna ställer krav på att du har en god kommunikations- och samarbetsförmåga och kan arbeta självständigt och lösningsfokuserat. Dessutom krävs förmåga att se effektiva och pedagogiska lösningar